Fevereiro 2026

Suporte Eleven Soft | 73 chamados | 28 dias (20 úteis)

73
Chamados
3.6
Média/dia útil
2.1d
Mediana resolução
25%
Resolvidos em 24h

Volume Semanal

Divisão por Assunto-Chave

AssuntoQtd
OUTROS35
CHAMADAS/LIGACOES6
DID5
REVENDA4
CIRCUITOS/TRUNKS3
BILLING/FATURA3
RELATORIOS2
MIGRACAO2
ACESSO/AUTENTICACAO2
DETRAF2
CALLCENTER2
RAMAIS2
UPDATE/DEPLOY2
DNS1
ASTERISK1
SOA/PORTABILIDADE1

Tempo de Resolução (até Validação SapeX)

Amostra67
Média6.5d
Mediana2.1d
Mais rápido#448 em 0.5h
Mais lento#445 em 37.0d
Até 24h17 (25%)
24-48h12 (18%)
48-72h7 (10%)
+72h31 (46%)

Chamados Repetidos

Ticket 46339 - Migracao core (2x):

#447 | Finalizado | 46339 - revenda em migracao de core

#451 | Finalizado | 46339 falha para migra central de vm

Lista Completa (73 chamados)