Janeiro 2026

Suporte Eleven Soft | 59 chamados | 31 dias (22 úteis)

59
Chamados
2.7
Média/dia útil
2.0d
Mediana resolução
32%
Resolvidos em 24h

Volume Semanal

Divisão por Assunto-Chave

AssuntoQtd
OUTROS20
RELATORIOS5
REVENDA4
ACESSO/AUTENTICACAO4
CIRCUITOS/TRUNKS4
INFRA/PERFORMANCE3
SOA/PORTABILIDADE3
API2
KAMAILIO/PROXY2
CHAMADAS/LIGACOES2
UPDATE/DEPLOY2
SIP-I2
MONITORAMENTO1
RAMAIS1
CALLCENTER1
REPLICACAO1
DID1
DETRAF1

Tempo de Resolução (até Validação SapeX)

Amostra59
Média8.8d
Mediana2.0d
Mais rápido#416 em 0.0h
Mais lento#424 em 96.0d
Até 24h19 (32%)
24-48h11 (19%)
48-72h5 (8%)
+72h24 (41%)

Chamados Repetidos

Ticket 45494 - Relatorio de ramal (2x):

#417 | Finalizado | Erro relatorio - 45494

#402 | Valid. SapeX | 45494 - Relatorio de ligacoes de ramal

Ticket 46158 - Falha gravacao CDR (2x):

#401 | Finalizado | 46158

#392 | Finalizado | 46158 - Falha na gravacao do CDR

Ticket 46169 - Sip-i Ativacao (2x):

#422 | Finalizado | 46169 - Sip-i - Ativacao

#416 | Finalizado | 46169

Ticket 46214 - Acesso SSH (2x):

#421 | Finalizado | 46214 - User para SNGREP

#399 | Finalizado | 46214 - Solicitacao de acesso SSH personalizado

Lista Completa (59 chamados)